FAQ

• Где можно заказать документы и презентации с прошлых конференций?
• Где я могу оставить отзывы о конференции?
• Бухгалтерские документы (договор, акт, счет-фактура)
• Когда я получу материалы конференции?
• Следует ли придерживаться определенного стиля в одежде на конференции?
• Что происходит по прибытию на конференцию?
• Будете ли Вы держать меня в курсе изменений?
• Где и когда состоится мероприятие?
• Что делать, если я зарегистрировался, но не смогу принять участие в мероприятии?
• Я не смогу принять участие, но вместо меня в конференции хотел бы принять участие мой коллега.
• Что делать, если требуется виза?
• В какой срок необходимо оплатить участие?
• Что входит в регистрационный взнос?
• Какие существуют варианты оплаты участия?
• Как зарегистрироваться на конференцию?
• Где я могу получить более подробную информацию о мероприятии?
• Как отказаться от рассылки?

• Где можно заказать документы и презентации с прошлых конференций?

  Для получения подробной информации, пожалуйста, перейдите на страницу прошедших мероприятий.

• Где я могу оставить отзывы о конференции?

  На мероприятии каждый участник получает анкету обратной связи. Также анкета в электронном виде доступна на странице мероприятия после его окончания. Пожалуйста, найдите время для того, чтобы заполнить её. Ваши комментарии будут внимательно рассмотрены и учтены в нашей дальнейшей работе. Заполненную анкету можно оставить на стойке регистрации или отправить нам по эл. адресу events@ato.ru.

• Бухгалтерские документы (договор, акт, счет-фактура)

  В случае если Вам необходимо заключение договора, пожалуйста, сообщите об этом специалисту отдела по работе с делегатами. Оригиналы всех бухгалтерских документов Вы можете получить на мероприятии на стойке регистрации.

• Когда я получу материалы конференции?

  На стойке регистрации Вы получите материалы конференции, разрешенных докладчиками к печати. Через несколько дней после конференции по электронной почте Вы получите письмо, содержащее ссылку для доступа к полной электронной версии материалов конференции.

• Следует ли придерживаться определенного стиля в одежде на конференции?

  Конференции являются бизнес-мероприятиями, поэтому Оргкомитет рекомендует придерживаться делового стиля.

• Что происходит по прибытию на конференцию?

  По прибытию в гостиницу, пожалуйста, пройдите на стойку регистрации, где Вы получите именной бейдж, который является пропуском на все заседания конференции. Просим Вам носить бейдж постоянно. Обращаем Ваше внимание, что если Вы опоздаете на утреннюю регистрацию, Вы можете получить Ваш бейдж в любой момент на стойке регистрации во время работы конференции.

• Будете ли Вы держать меня в курсе изменений?

  Все изменения и последняя информация будут публиковаться на сайте ATO Events. Пожалуйста, проверяйте страницы конкретных конференций, или зарегистрируйтесь на сайте для получения анонсов о предстоящих мероприятиях.

• Где и когда состоится мероприятие?

  Информация о дате, месте проведения мероприятия, а также схема проезда доступна на сайте конкретного мероприятия в разделе «место проведения». Если Вы уже зарегистрировались в качестве делегата, то за несколько дней до мероприятия Вы получите подтверждение участия, в котором содержится подробная информация, которая пригодится Вам на мероприятии (название, адрес и схема проезда в гостиницу, контактные телефоны координаторов, время начала и окончания регистрации и конференции и пр.). Если у Вас остались какие-либо вопросы, пожалуйста, звоните по телефону: +7 (495) 651-9435 или по мобильному телефону координатора конференции. 

• Что делать, если я зарегистрировался, но не смогу принять участие в мероприятии?

  Для отмены регистрации необходимо в письменном виде направить нам по эл. адресу уведомление об отмене регистрации. Мы вернем Вам сумму регистрационного взноса за вычетом:
  
  20 % при отказе от участия в срок за 1 месяц и более до начала мероприятия;
  
  50 % при отказе от участия в срок от 2 недель до 1 месяца до начала мероприятия.
  
  В случае отказа от участия менее чем за 2 недели до начала мероприятия или если делегат по какой-то причине не смог посетить конференцию и не уведомил об этом Оргкомитет, мы оставляем за собой право не возвращать оплату в качестве возмещения затрат на организацию участия делегата. 

• Я не смогу принять участие, но вместо меня в конференции хотел бы принять участие мой коллега.

  Вы можете заменить кандидатуру участника без дополнительной оплаты. Пожалуйста, сообщите нам о замене участника по электронной почте, телефону или факсу до даты проведения мероприятия.

• Что делать, если требуется виза?

  Граждане большинства стран нуждаются во въездной визе в Россию, оформление которой является Вашей собственной ответственностью. Пожалуйста, свяжитесь с местным консульством для получения подробной информации. Процесс получения визы может быть длительным, поэтому мы рекомендуем подавать заявление как можно раньше. 
  
  Не являясь компанией, зарегистрированной в МИД РФ, мы не имеем права высылать приглашения для визы. Однако, большинство посольств примут официальное подтверждение гостиницы вместо приглашения.
  
  Когда Вы будете бронировать номер, попросите отдел бронирования прислать Вам официальное подтверждение для визовой поддержки. В качестве альтернативы, Вы можете обратиться в местное туристическое агентство, где Вам помогут с визовой поддержкой. 

• В какой срок необходимо оплатить участие?

  Участие в мероприятии должно быть оплачено не позднее даты, указанной в регистрационной форме.

• Что входит в регистрационный взнос?

  В регистрационный взнос входит участие во всех заседаниях конференции, материалы конференции (презентации, предоставленные спикерами в печатном виде или на CD, программа конференции и пр.), а также питание, предусмотренное программой мероприятия (кофе-брейки, обед). В регистрационный взнос не входит проживание и изготовление визы. 

• Какие существуют варианты оплаты участия?

  При заполнении регистрационной Вы выбираете способ оплаты: 
  
  1. банковская карта онлайн
  2. банковская карта (после получения регистрационной формы мы вышлем Вам форму для оплаты участия кредитной картой)
  3. безналичный расчет (после получения регистрационной формы мы вышлем Вам  копию счета) Обращаем Ваше внимание, что оплата участия должна быть произведена до мероприятия; в противном случае на мероприятии Вас попросят предъявить кредитную карту для гарантии оплаты участия.
  
  Чтобы избежать задержек на мероприятии и возможного отказа в посещении мероприятия, пожалуйста, свяжитесь с нами по вопросу оплаты до мероприятия. 

• Как зарегистрироваться на конференцию?

  Чтобы принять участие в конференции необходимо зарегистрироваться. Самый простой способ – это заполнить регистрационную форму на сайте мероприятия. Мы также принимаем заявки по эл. почте events@ato.ru. 
  
  В течение двух рабочих дней после получения Вашей регистрационной формы, мы направим Вам на электронный адрес, указанный в регистрационной форме, всю необходимую информацию. Вы можете зарегистрировать сразу несколько участников – для этого нажмите на поле «Добавить Ф.И.О. и должность».
  
  В случае участия в мероприятии 2-х и более делегатов предусмотрены скидки! 

• Где я могу получить более подробную информацию о мероприятии?

  Пожалуйста, обратитесь в отдел по работе с делегатами по тел. +7 495 108-51-43, или по эл. почте events@ato.ru. Также, на страничке каждого из мероприятий указаны контакты сотрудников, работающих над организацией мероприятия.

• Как отказаться от рассылки?

  Для того, чтобы отказаться от получения наших информационных сообщений позвоните нам по телефону +7 495 108-51-43 или пришлите письмо по эл. почте по адресу events@ato.ru, указав «UNSUBSCRIBE» в теме письма. В письме необходимо указать ФИО, должность, компанию и контакты сотрудника, желающего, чтобы его исключили из листа рассылки. Также необходимо указать, от подписки на какие мероприятия Вы хотите отказаться.